Servicepunten Minerva
Bij een defect aan uw Elektrische Fiets en/of onderhoud/herstelling, maakt u een afspraak bij één van deze herstelpunten via www.servicebike.be Enkel dan zal de herstelling gratis uitgevoerd worden. Indien het werkelijk om garantie gaat, zal het servicepunt met u contact opnemen om een afspraak te maken.
Mocht u niets van hen horen, na registratie op de site, dan kan je Servicebike bereiken op het nummer 051 42 30 17 (08u-20u)
Op dat moment wordt gekeken:
- waar u woont en/of verblijft (bijv aan zee, Ardennen…)
- welke fietshersteller vrij is (niet op verlof/ziek en/of te druk)
- wordt de dichtstbijzijnde hersteller aan u toegewezen.
Mocht het servicepunt op dat ogenblik voor u te ver zijn en/of u kan daar niet geraken (bijv. u heeft geen auto, bent niet mobiel..), dan heeft u dankzij uw aankoop via Groepaanbod, recht op herstelling aan huis (gratis). U heeft 3 jaar garantie, dus u kan zorgenvrij fietsen.
Lijst Servicepunten
We geven de lijst van onze herstellers (en waar ze zich bevinden), op hun expliciete vraag, niet meer vrij. De externe servicepunten hebben in het verleden te vaak gemerkt dat onze klanten rechtstreeks naar hen gingen. En dit zonder een afspraak te maken. Dat haalt hun planning overhoop. Het is ook niet eerlijk tov de mensen die wél een afspraak maken.
Elk jaar komen er Minerva herstelpunten bij. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over de vlotte bereikbaarheid van één of meer servicepunten in uw buurt. Ze zijn goed verspreid over gans Vlaanderen. En met de herstelling aan huis, is er bij Groepaanbod, als énige in België, steeds een oplossing.
Herstelling of onderhoud nodig voor jouw Minerva ebike? Ga dan naar www.servicebike.be en maak online een afspraak. Wij raden aan om NIET te mailen, maar online een afspraak te maken.
TIP: iedereen wil herstelling aan huis. Dus duurt het ook wat langer vooraleer ze langskomen (in drukke periodes kan dat oplopen tot 1 maand!), dan wanneer je zelf naar een Minerva Herstelpunt rijdt.
Wat na de garantieperiode? Dat kan je zeker nog terecht bij Minerva Servicebike. Alleen zullen de werkuren en onderdelen dan betalend zijn. Desgewenst kan voorafgaandelijk steeds een offerte aangevraagd worden
Let op: heb je de Fiets eerst aan een andere hersteller gegeven? Die heeft er zitten aan prutsen? Dan riskeer je dat de garantie vervalt.
Lees op onze vragen en antwoorden pagina alle vragen en antwoorden over herstelling,
